動(dòng)脈網(wǎng)了解到，藥品零售領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司“藥便利”宣布獲得由GGV紀(jì)源資本和何小鵬3000萬(wàn)元人民幣聯(lián)合投資，本輪融資將用于平臺(tái)新業(yè)務(wù)線拓展、線下業(yè)務(wù)擴(kuò)充、公司人才計(jì)劃、品牌建設(shè)等。
藥便利是一家藥品新零售領(lǐng)域公司，定位于賦能傳統(tǒng)醫(yī)藥連鎖以及醫(yī)藥工業(yè)，在藥店場(chǎng)景，圍繞銷售角度，幫助藥店實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“到家服務(wù)”及“無(wú)人化銷售服務(wù)”，并幫助藥店在會(huì)員管理與運(yùn)營(yíng)層面全方位賦能；在醫(yī)藥工業(yè)方面，藥便利定位于為智能化數(shù)據(jù)化醫(yī)藥工業(yè)在門店終端的推廣系統(tǒng)，工業(yè)品牌露出和商品營(yíng)銷，拉近醫(yī)藥工業(yè)與店員、用戶的距離，降低其鋪貨、銷售以及推廣成本。
藥便利的團(tuán)隊(duì)成員為資本+互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥行業(yè)的復(fù)合背景。藥便利CEO余俊畢業(yè)于北京大學(xué)，曾在IDG資本、GGV 紀(jì)源資本從事風(fēng)險(xiǎn)投資多年，早期投資了極光數(shù)據(jù)（NASDAQ：JG）、Ezbuy（NYSE:LITB）、小牛電動(dòng)（NASDAQ：NIU）美股上市公司，A股上市公司萬(wàn)魔共達(dá)電聲（002655）；還有億航無(wú)人機(jī)、小鵬汽車等獨(dú)角獸公司；易馬達(dá)（Immotor）、農(nóng)田管家、庫(kù)柏特、扣釘科技（coding.net）等公司；2018年中，從GGV離開創(chuàng)立藥便利。藥便利聯(lián)合創(chuàng)始人吳承峰在醫(yī)藥流通行業(yè)多年，曾供職于“叮當(dāng)快藥”，負(fù)責(zé)產(chǎn)品和技術(shù)。藥便利其它團(tuán)隊(duì)成員來自于海王、太極集團(tuán)等一二十年的行業(yè)資深人士。
余俊認(rèn)為，對(duì)比服務(wù)成熟的快消品行業(yè)，藥店零售行業(yè)在對(duì)用戶的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)能力、藥店經(jīng)營(yíng)效率等方面還有很大差距。第一，用戶到門店買藥時(shí)，無(wú)法低成本獲得有效、真實(shí)放心、專業(yè)的用藥指導(dǎo)服務(wù)，例如：有時(shí)專業(yè)藥劑師不在崗；銷售人員并未接受過專業(yè)藥劑科教育，而是以銷售為導(dǎo)向一味推銷貴的藥；信息龐雜又缺乏信任感。第二，中國(guó)藥店很多，但95%的藥店不是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，大多晚上9點(diǎn)～11點(diǎn)就關(guān)門，經(jīng)常聽到用戶吐槽著急用藥的時(shí)候卻買不到，特別是小孩晚上急性發(fā)燒、感冒、女生不舒服時(shí)。
對(duì)藥店而言，經(jīng)營(yíng)成本高企，需要通過在時(shí)間、空間上的延伸獲得流量、銷售，也需要系統(tǒng)化的工具去維護(hù)好老用戶，吸引新用戶，而藥店的現(xiàn)狀是，經(jīng)營(yíng)主體過于分散，很多藥店并不具備好的系統(tǒng)開發(fā)能力，更談不上訂制化服務(wù)。
根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止2018年底，中國(guó)藥店總數(shù)48.9萬(wàn)家，前100家連鎖店門店數(shù)量總計(jì)約8萬(wàn)家藥店，占18%左右，10～100家門店的連鎖企業(yè)約27萬(wàn)家門店，占35%左右，連鎖化率進(jìn)一步提升，但仍有將近一半藥店為“夫妻老婆”店，行業(yè)極度分散。雖然ATM等大公司也在積極斥巨資參與頭部企業(yè)，但余俊認(rèn)為，這個(gè)過程會(huì)相當(dāng)漫長(zhǎng)，行業(yè)碎片化還將是一個(gè)長(zhǎng)期的現(xiàn)象。
對(duì)于藥廠而言，過于依賴流通渠道鋪貨，推廣進(jìn)店成本太高，無(wú)法觸達(dá)C端終端用戶，依賴于過去的傳統(tǒng)電視媒體、樓宇廣告推廣品牌和品類（僅限非處方藥和保健品），廣告成本高企卻無(wú)法精準(zhǔn)獲得用戶反饋。這些問題，藥便利提出了解決方案。
藥便利CEO余俊認(rèn)為，一切要站在C端用戶的角度考慮服務(wù)。藥便利的理念在于在C端多下功夫，在用戶“買藥”和“科學(xué)合理用藥”兩個(gè)角度做得更好，把這種“更好”的能力和要素賦能給離用戶最近的“場(chǎng)景”——藥店，和藥店“背靠背”互相支撐。
藥便利“送藥到家”服務(wù)將和全國(guó)各地的本地化龍頭企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)合作，為用戶提供“哪里都能送”，“30分鐘送到家”，“5分鐘樓下自動(dòng)買”等超級(jí)便利購(gòu)藥服務(wù)；同時(shí)，通過“用藥便利”小程序?yàn)橛脩籼峁?ldquo;科學(xué)合理用藥”的“一分鐘用藥說明書”服務(wù)，幫助用戶提供國(guó)內(nèi)頂級(jí)醫(yī)院專業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)用藥服務(wù)，改變?cè)谒幍曩I藥服務(wù)不夠?qū)I(yè)的弊端。同時(shí)，藥便利也和各類大型連鎖藥店合作，賦能藥店，提高運(yùn)營(yíng)和資金效率。
作為藥便利的投資人、也是余俊在GGV的前老板，GGV紀(jì)源資本管理合伙人符績(jī)勛表示：“余俊在GGV扎實(shí)工作四年，我們對(duì)他知根知底，在投資工作中，余俊花很多時(shí)間為自己投資和管理的公司做投后服務(wù)，幫助公司在業(yè)務(wù)、人才和融資方面做了很多實(shí)質(zhì)性工作，也有不錯(cuò)的成績(jī)，為他的創(chuàng)業(yè)做了很多積累；另一方面，我們一直關(guān)注看好醫(yī)藥流通行業(yè)這個(gè)賽道，這個(gè)產(chǎn)業(yè)供給端過于分散，需要更系統(tǒng)化的銷售和運(yùn)營(yíng)服務(wù)，藥便利團(tuán)隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+資本的復(fù)合背景有助于公司打開局面，在醫(yī)藥零售領(lǐng)域的未來，‘C端+最后一公里倉(cāng)’模式會(huì)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值”。
同樣作為藥便利投資人的小鵬汽車創(chuàng)始人何小鵬（原UCweb創(chuàng)始人/CEO）也表達(dá)了自己的觀點(diǎn)：“和余俊認(rèn)識(shí)，源于績(jī)勛和余俊一起負(fù)責(zé)投資了小鵬汽車，期間有了更多交流，我支持他從投資人轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者走得更穩(wěn)，成長(zhǎng)更快。藥品雖然是低頻，但是是剛需，每年線下6000億銷售額，是個(gè)不小的市場(chǎng)，而且現(xiàn)在越來越多年輕人會(huì)用線上購(gòu)買常用藥品，藥便利的解決方案立足賦能的角度，產(chǎn)品比較巧妙了解決藥店、藥廠的痛點(diǎn)。也期待余俊和他的團(tuán)隊(duì)更兇猛、扎實(shí)地做好產(chǎn)品和落地。”
近日，一家總部位于美國(guó)紐約的在線藥店Capsule也宣布完成2億美元的C輪融資，其被稱為在線藥店市場(chǎng)的Uber，旨在為患者提供上門送藥服務(wù)。雖然中美醫(yī)藥流通市場(chǎng)差異巨大，但龐大的用戶數(shù)量和剛性需求是不變的事實(shí)，由此也可以看出，藥品到家服務(wù)未來極具想象力。中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)處于發(fā)展初期，行業(yè)集中程度、互聯(lián)網(wǎng)化程度還很低，是一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的大行業(yè)。
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